För Roulettino Kasino Casino är ansvarsfullt spelande inte något extra kapitel. Det är basen för vår verksamhetsområde. Vi ser det som vår främsta uppgift inför de som spelar hos oss. Med en digital spelvärld som alltid är lättillgänglig behövs distinkta regler och verktyg som faktiskt fungerar. Här går vi igenom de riktlinjer och praktiska åtgärder vi tagit fram, allt från avstängningar och tidsgränser till våra samarbetsavtal med stödorganisationer. Vårt hopp är att du som spelare ska känna dig säker, med insikten om att din hälsotillstånd och ekonomiska situation alltid kommer i första hand.
Hur definieras ansvarigt spelande enligt svensk lag?
Den svenska spellagen från 2018 har ett tydligt mål: att skydda folk från spelberoende och de problem det kan leda till. För ett casino som Roulettino betyder det ett engagerat arbete med att förebygga problem och skapa en säker miljö. Lagen kräver en licens från Spelinspektionen, och den licensen medför strikta krav. Det handlar om verifieringar av ålder, bestämmelser för reklam och gränser för insättningar. Licensen är mer än ett tillstånd; den är en garanti om kontinuerlig utvärdering och förbättring av våra skyddsnät.
Den svenska modellen grundar sig på en grundläggande princip: spel ska ske under ordnade former. Det innebär ett proaktivt ansvar på oss som operatör. Vi måste upptäcka tecken på problematiska mönster bland våra spelare och vara redo att agera. Vi är tvungna att ge verktyg för självreglering och att tala klarspråk om spelens risker. Genom att uppfylla dessa regler till punkt och pricka skapar vi en juridisk grund. Ännu viktigare är att vi bygger en etisk plattform där din långsiktiga välfärd väger tyngre än en snabb vinst.
Signal på spelproblem och vårt aktiva ansvar
Problemspelande börjar ofta i det tysta. Att identifiera de initiala varningarna är viktigt. Som reglerat casino har Roulettino ett ansvar att övervaka spelvanor som kan indikera att något är problematiskt. Det är en viktig del av vårt skydd. Några typiska tecken är att vara tvungen att öka satsningarna för att uppleva motsvarande adrenalinkick, att inte kunna stoppa trots stora spelbortfall, eller att utnyttja spelet för att distrahera sig från verkligheten. Andra varningstecken kan vara att man hemlighåller sitt spelaktiviteter för familj och vänner, struntar i arbete eller fritidsaktiviteter, eller har spelrelaterade tankar som oavbrutet snurrar i skallen.
Våra verktyg är konfigurerade på att flagga för avvikande handlande. Det kan röra sig om mycket långa spelsessioner som pågår i otaliga timmars tid, snabba förluster som genast efterföljs av nya depositioner, eller plötsliga ändringar i hur någon spelar. När ett sådant beteende upptäcks tar kontakt med vårt ansvarsgrupp personen. Vårt inledande moment är alltid en vänlig och fördomsfri fråga om hur det upplevs, samt en upplysning om de hjälpmedel som existerar. Vi kan också rekommendera att ändra gränser nedåt eller göra en speluppehåll. Avsikten är inte att sanktionera, utan att framkalla uppmärksamhet och ge hjälp innan en besvärlig situation hinner utvecklas.
Våra funktioner för spelhantering och självreglering
På Roulettino Casino önskar vi att du har reell kontroll över ditt spel. Därför har vi byggt en panel med kontrollverktyg som du ser omedelbart i ditt medlemskonto. Alternativen är enkla att konfigurera och enkla att begripa. Tanken är att du personligen ska få utforma din spelomgivning enligt dina personliga villkor, vilket är hörnstenen i ett medvetet beteende.
Våra betydelsefulla verktyg ger dig möjlighet att definiera gränser för tidsåtgång, ekonomisk förlust och insättning. Du kan begränsa hur mycket tid du är aktiv, hur stor summa du maximalt kan gå back under en tidsperiod och hur stora summor du kan sätta in. Dessa begränsningar kan sänkas genast om du har behov av det. För att öka dem tillämpas en karenstid inbyggd, en avsiktlig stund som skänker dig utrymme att överväga. Vi har också smidig tillgång till spelpaus för att stänga kontot tillfälligt, eller en långsiktig spärr för en längre eller oåterkallelig tidsrymd. Samtliga dessa är en integrerad del av systemet, inte en tillfällig lösning.
- Insättningsgräns: Sätt ett maxbelopp för dina depositioner per dag, sjudagarsperiod eller kalendermånad.
- Förlustgräns: Sätt ett gränsbelopp för din totala totala förlust under en önskad tidsrymd.
- Speltidsgräns: Reglera den sammanlagda speltiden under en dag eller vecka.
- Spelpaus (Cooling-off): Stäng av ditt spelkonto under en begränsad tid, från 24 timmars upp till 30 dagar.
- Självspärr (Self-exclusion): Bestäm en utsträckt blockering på 6 månader, 1 års eller för permanent. Detta beslut är omedelbart och kan inte ångras under den valda tiden.
Åldersverifikation och skydd för unga
Att hindra spel borta från minderåriga är en given grundpelare i vårt jobb. Enligt svensk lag är all spelverksamhet förbjuden för personer under 18 år. På Roulettino Casino har vi en flerstegsmetod för att verifiera ålder. Vid registrering kräver vi inte bara BankID för att verifiera ditt personnummer. Våra system gör även kontinuerliga kontroller mot officiella register för att stoppa att någon nyttjar en stulen identitet.
Vårt säkerhetssystem tar inte slut vid registrering. Vi nyttjar aldrig reklamteman som är tydligt riktade mot unga, och vi sorterar bort minderåriga från våra reklammålgrupper på sociala medier och annan marknadsföring. Därutöver råder vi föräldrar att nyttja tekniska hjälpmedel hemma. Blockeringar för spelwebbplatser och tidsbegränsningar på datorn kan vara ett bra komplement till föräldrarnas egen uppsikt och samtal med barnen. Att värna unga är ett delat ansvar, och vi tar vårt ansvar på den digitala fronten med engagemang.
Samarbeten med stödorganisationer och hjälptjänster
På Roulettino Casino känner vi till att vi inte utgör experter på hantering av spelberoende. Därmed har vi etablerat solida partnerskap med verksamheter som inriktar sig på precis detta. Dessa relationer gör att vi kan dirigera spelare som har behov i lämplig riktning, mot kvalificerad stöd. Genom våra licensavgifter medverkar vi dessutom, som lagstiftningen påbjuder, till offentligt finansierat forsknings- och förebyggande verksamhet.
På vår hemsida finns en distinkt sektion med länkar och telefonnummer till de mest omfattande hjälptjänsterna. Där hittar du data om Stödlinjen, som erbjuder kostnadsfri och skyddad konsultation via chat, telefon och e-post. Vi samverkar nära med Spelpaus.se, den nationella funktionen där en spärr fungerar hos alla svensklicensierade spelbolag på en och samma tillfälle. Via att aktivt presentera dessa instanser och knyta deras tjänster till vår egen system visar vi ambition. Vi strävar efter att utföra mera än det absoluta minimum som lagstiftningen föreskriver för att värna våra spelare.
Min policy för marknadsföring i Sverige
All vår marknadsföring i Sverige följer Spelinspektionens regler rakt av. Det innebär att vi aldrig riktar reklam mot personer som spärrat sig via Spelpaus.se. Vi använder inte aggressiva eller vilseledande budskap. Vi presenterar aldrig spel som en lösning på ekonomiska bekymmer eller som ett säkert sätt att tjäna pengar. Istället innehåller våra reklambudskap alltid en tydlig referens till ansvarsfullt spelande, ofta med en direktlänk till våra verktyg eller till Stödlinjen.
Vi begränsar också mängden reklam under tider på dygnet då sårbara grupper kan vara mer exponerade, till exempel sena kvällar. Våra bonusvillkor är transparenta och saknar förvånansvärt höga omsättningskrav. Syftet är att inte locka spelare till ett mönster de inte har råd med. Varje kampanj granskas internt för att säkerställa att den inte bara är laglig, utan också riktig och schysst. Vi tror att långsiktigt förtroende byggs på ärlighet. En ansvarsfull marknadsföring är nödvändig för att hela branschen ska kunna bestå i Sverige.
Hur du skapar en hälsosam spelvana från grunden
Att börja med bra vanor direkt är det mest effektiva sättet att bibehålla en positiv relation till spel. Vi på Roulettino uppmanar alla nya spelare att, redan innan första insättningen, gå in på sitt konto och skapa personliga gränser. Tänk på det som ett logiskt steg i registreringen. Bestäm i lugn och ro en budget som du verkligen har råd att förlora. Den här summan ska inte påverka dina räkningar, matkostnader eller sparande. Betrakta spelutgifter som en budget för nöjen, i samma kategori som en biobiljett eller ett cafébesök.
Utöver att använda våra digitala verktyg är det vettigt att ta korta pauser under en spellsession. Spela aldrig när du är arg, ledsen eller påverkad av alkohol. Ställ in en timer så du håller koll på tiden. Ett bra tips är att meddela för en vän eller familjemedlem om de gränser du satt upp. Det skapar en förstärkt nivå av ansvarighet som kan vara till stöd. Kom ihåg att spel i huvudsak ska vara en glädjefylld och behaglig aktivitet, inte ett sätt att förtjäna pengar eller en källa till ångest. Genom att vara medveten och ta styret från absolut första början kan du se till att det förblir just nöje.
Vårt arbete med ansvarigt spelande är oavbrutet i förändring. Vi bevakar ny forskning, tekniska landvinningar och författningsändringar för att kontinuerligt kunna utveckla våra säkerhetsåtgärder. Vi vill inspirera dig att då och då besöka den här sidan och dina inställningar. Tveka inte att ta kontakt till vår kundtjänst om du undrar över ditt spelbeteende eller måste justera dina gränser. I samverkan kan vi göra spelvärlden tryggare, så att nöje och välbefinnande kan samverka. Tack för att du spelar ansvarsfullt på Roulettino Casino.